- Главная /
- База знаний /
- Статьи /
- НЛП статьи /
- Хамству - бой! (Анвар Бакиров)
Хамству - бой! (Анвар Бакиров)
- Подробности
то с мечом к нам придёт...
Александр Невский?
Александр Невский?
Что Вы будете делать, если в ответ на Вашу просьбу спросят: «А зачем?» Передай мне, пожалуйста, соль. А зачем? Помоги мне, пожалуйста, составить коммерческое предложение. Зачем? Соберитесь для совещания в моём кабинете. Зачем это? Хамство, не правда ли?
Не всегда. Когда так спрашивает старший, это воспринимается нормально. Когда младший – хамством. Когда равный – поводом для конкуренции. Потому что вопрос – это требование ответа. Вопрос – это управляющий рычаг . Вопрос задаёт Ваш следующий ход.
За вопросом есть подтекст.
- Распечатай мне бланки заказов.
- А как? (Объясняй).
- А где? (Подумай за меня).
- А зачем? (Я считаю, что это нецелесообразно).
- А почему я? (Обоснуй).
Вопрос – сильный ход в дискуссии . С чего Вы взяли? Это всё, что Вы можете сказать? Это Ваш самый главный аргумент? А какой самый главный? А почему Вы позволяете себе начинать с неглавных аргументов? Откуда это достоверно известно? Вы там были? Вы что, флиртуете со мной?
Требовательный вопрос – это часто неприятно. Привычка заставляет отвечать. Или хотя бы искать ответ. Приличия не позволяют отказать в ответе. Воспитание не даёт произнести грубость, даже если это правда.
Представляете?
- Почему ты опоздал? – Потому что у меня были более важные дела.
- Где ты была? – У любовника.
- На каком основании Вы этого требуете? – По праву сильного.
- Зачем подметать плац ломами? – Я хочу, чтобы вы заколебались.
- Как тебе моя идея? – Бред.
Это уже совсем явное хамство, правда? А явными хамами быть никто не хочет. Поэтому под вопросом приходится выкручиваться. Как под прицелом.
Что делать? Есть довольно эффективный метод . Но он жёсткий. Поэтому перед применением стоит думать. Каждый раз. Над последствиями. С другой стороны, если Вас давят вопросами совсем уж нагло, то сначала нужно накостылять агрессору, а уже потом думать над мирными инициативами.
Что за техника? Ответить вопросом на вопрос. Как в анекдоте.
- Дорогой, если я прыгну с моста, ты меня спасёшь?
- А если я скажу, что спасу, ты прыгнешь?
Парадокс заключается в том, что сейчас все те же самые козыри, что играли на стороне оппонента, оказываются в наших руках. Теперь ему хочется ответить рефлекторно. И потому что не ответить неприлично. И отвечать желательно вежливо. Плюс замешательство – он-то ожидал ответа, а не вопроса.
- Почему Вы всегда отвечаете вопросом на вопрос?
- Разве?
Как сообразить, каким вопросом лучше ответить на вопрос собеседника? Есть несколько достаточно простых вида вопросов:
- вопрос о намерении;
- вопрос об основании;
- вопрос о приличиях;
- уточнение запроса;
- вопрос-зеркало.
Предлагаю разобраться с каждым вариантом поподробнее. Чтобы в нужный момент они выскакивали автоматически.
Вопрос о намерении
Классика жанра – вопрос «С какой целью интересуетесь?». В криминальной среде особенно популярен. В цивилизованном мире спрашивают привычное «А зачем тебе это знать?». Чуть более интересный вариант – предположить намерение. С вопросительной интонацией.
* Что Вы делаете сегодня вечером? – Хотите пригласить меня в ресторан?
* Ты что, гомик? – Ищешь партнёра?
* Зачем это делать? – Ты отказываешься выполнять распоряжение?
* Как ты посмел?! – Хочешь поскандалить?
* Куда прёшь? – Ты разве не видишь?
Вопрос об основании
Первое, что приходит в голову – вопрос «А почему тебя это интересует?». Чуть более официально – «На каком основании Вы требуете ответа?». Оно же, но совсем грубо – «А ты кто такой?». Разумеется, никто не запрещает нам предполагать за другого.
* Почему ты мне не звонил? – А должен был?
* А как мне это сделать? – Чья обязанность разбираться в этом?
* У тебя что, глаз нет? – А почему Вы мне «тыкаете»?
* Что Вы можете сказать в своё оправдание? – А с чего Вы взяли, что я должен оправдываться?
* Как Вам мой доклад? – Вы думаете, я его уже прочитал?
Вопрос о приличиях
Мораль – штука обоюдоострая. Как и вопрос. Но когда мораль применяют к тебе, не сразу догадываешься, что у собеседника тоже «рыльце в пушку». Хотя бы на том основании, что делать замечания неприлично. Словом «А хорошо ли Вы поступаете?»
* Чем докажешь? – А тебе не кажется, что это об этом спрашивать грешно?
* Разве тебе уже можно пить? – Вы разве не знаете, что спрашивать женщину о возрасте неприлично?
* Почему Вы не отвечаете на мой вопрос? – А что, настаивать на ответе уже стало допустимым?
* Зачем? – Вы разве не видите, как меня напрягают такие вопросы?
* Ты меня любишь? – Ты сомневаешься в моих чувствах?!
Уточнение запроса
Наиболее вежливая форма ответа вопросом на вопрос. Мы показываем, что хотим ответить. Но хотим сделать это точнее. Правильнее. Полнее. Поэтому и уточняем, что конкретно его интересует. И чтобы получить ответ на вопрос свой, собеседник вынужден ответить на вопрос наш.
* Когда ты вернёшь мне долг? – До понедельника потерпишь?
* Почему ты мне не звонишь? – А ты готова услышать ответ?
* Как вы собираетесь исправлять ситуацию? – Которую?
* Да кто ты такой?! – Тебе имя или профессию?
* Какие у тебя планы на завтра? – До обеда или после?
Вопрос-зеркало
Просто переадресуем вопрос обратно. По принципу «Ну ты же умный! Ты же знаешь!». Самое забавное, что люди часто теряются и на полном серьёзе начинают искать ответ сами. И находят!
* Почему ты опять опоздал? – А я разве раньше не отвечал на этот вопрос?
* Проблем ищешь? – Ты думаешь, мне нужны проблемы?
* Вы думаете, у меня получится? – А как Вы считаете?
* Неужели мы и вправду не сумеем найти выход? – Вы и вправду так думаете?
* Почему ты меня не уважаешь? – Есть какие-то предположения?
* * *
Смешно получается, когда оппонент включается в игру, и на Ваш вопрос задаёт свой. Хороший повод попрактиковаться! Проигрывает тот, кто первым сорвётся на грубость. Или просто первым ответит. Но игра презабавная:
- Помоги мне переставить шкаф, пожалуйста.
- А ты что, сам не справишься?
- Как ты думаешь, стал бы я иначе тебя просить?
- Полагаешь, что не стал бы?
- А что, есть сомнения?
- Похоже, что я сомневаюсь?
- Мы о шкафе или о сомнениях?
- А что тебе интереснее?
- Неужели не понятно?
- Что?
- В смысле?
- …
Вот такая гимнастика для мозгов. Или ранговая игра, как уж посмотреть. Просто вспоминайте временами, что бывает приправа, а бывает еда. И не путайте одно с другим. Пусть людям рядом с Вами будет всё же хорошо. По крайней мере, пока они хорошо себя ведут с Вами.
Новые материалы
- 07Март Дюна часть 2 (Фильмы с НЛП)
- 08Июль Сериал Идол (Фильмы с НЛП)
- 01Окт Иллюзия контроля (Фильмы с НЛП)
- 31Авг Реминисценция (Воспоминания) (Фильмы с НЛП)
- 29Июнь Отец (Фильмы с НЛП)