Когда речь о конфликтах – мы можем выделить два вида с точки зрения практики:
- конфликт с самим собой.
- конфликт с другими людьми.
В этой статье мы и поговорим о конфликтах с другими людьми.

Как известно, конфликт – столкновение несогласных сторон! Сторон две – два игрока!
А вот игровых полей для конфликтов может быть много, например:
- дома с кем-то из семьи.
- на работе с руководителем/коллегой/клиентом.
- на нейтральной территории с другом/подругой, с человеком близким или незнакомым.
Бывает игроки уже на поле и даже ждут конфликта: только дай повод!!!

Конфликт – это уже наступившая неприятность!

Конфликт – это уже результат того, что в отношениях (даже сиюминутных) кто-то увлёкся собой любимым (или любимой). Это значит, что человек уже проморгал момент, когда надо было что-то делать: может просто уйти, а может замолчать и извиниться или не ходить вокруг да около, а сказать главное!

Как прошло знакомство Семёном Семёновичем?

Многое зависит от того, КОГДА человек замечает конфликт? Есть точка возрата, а есть точка невозврата...
Любой конфликт имеет свою интенсивность: активный, пассивный. И если человек не замечает пассивную стадию конфликта – он рискует, ведь он уже на пути вражды (пассивной или активной).

Что такое пассивный конфликт?

Пассивный конфликт – это когда человек общается с кем-то и, может быть, высказывает своё мнение, может убеждает или командует что-то сделать, а СОБЕСЕДНИК НЕ СОГЛАШАЕТСЯ («конфликт – это столкновение несогласных», помните?).

И в этот момент действия не направленные на прекращение конфликта = действия направленные на усугубление конфликта (начало агрессивного столкновения)! Причём не со стороны собеседника – он лишь реагирует на игнорирование человеком сигналов о несогласии! Отсутствие умения замечать сигналы собеседника и использовать их – не освобождает от последствий!

Что такое активный конфликт?

Усугубление пассивной стадии конфликта приводит к тому, что собеседник не соглашается ГРОМЧЕ, ЗЛЕЕ И ЗАКАТЫВАЯ РУКАВА. Это зачастую вызывает обратную реакцию – человек с возражениями собеседника тоже не соглашается ГРОМЧЕ, ЗЛЕЕ И ЗАКАТЫВАЯ РУКАВА! Вот и столкновение пошло...

Собеседники с Вами соглашаются или нет?

Казалось бы, не согласны - бывает, но зачем давить и СТАЛКИВАТЬСЯ? У всех есть своё мнение, но претендовать на то, что оно является истиной последней инстанции и вообще чуть ли не прозрением, которое должен постичь каждый… Это, наверное, лишнее. 

Конечно, бывает действительно нужно убедить и тогда речь идёт о том, кто изначально не согласен! В таком случае непременно понадобится на собеседника влиять скрыто – потому что просто так люди не особо склонны сдавать свои позиции, особенно по ценным для них моментам, даже если они ошибаются, а иногда и в тех случаях, когда они совсем не правы!
От Ваших действий зависит: собеседник или пойдёт на сотрудничество или на столкновение!

Игнорировать наличие пассивного конфликта – опасно, потому что это уже путь к тому, что станет заметен конфликт активный, но уже выбраться из него будет затратнее – придётся ждать, пока человек «сменит гнев на милость», возможно, придётся потратиться на подарки и прочие извинения.

Берегите других и себя!

Автор: Руслан Станиславович Вегиев